教學,是什麼樣的感覺呢?
對我而言,它是一種驗證自己究竟學會了多少、了解自己能表達到什麼程度,以及評估學習者能吸收多少的過程。
我出生在雲林鄉下。小時候,看著家人在玩《跑跑卡丁車》、電腦內建的彈珠台、用 Foxy 聽音樂、用 Facebook 打遊戲、聯絡感情,這一切對我來說都好遙遠。直到國小畢業,老師說有機會讓我學習電腦,我秉持著從小旺盛到滿出來的好奇心,正式開啟了這趟電腦學習之旅。
一開始其實並不容易,光是熟悉鍵盤就花了我三個月的時間。好不容易把鍵盤背熟,對 Windows 也開始有了一點概念,誰知道到了國中,進入特教學校後,老師便要求我們使用電腦來作答文科試卷。對當時還不太會打字、頂多只是把鍵盤背熟,知道 Alt+F4 關視窗、Windows+M 回桌面的電腦新手來說,要追上進度可說是相當狼狽。
國中時期,在同學的協助下、我努力地宅在房間裡與電腦培養感情、到視障者專用的論壇下載一些學習課程,利用空檔一邊聽、一邊實際操作。到了國中畢業,我的電腦能力已經有一定水準,甚至在無事之餘,錄製了一套 NVDA 的教學內容。
朋友聽過後,建議我可以嘗試從事電腦教學的相關工作。當時的我其實並未放在心上,只覺得把自己會的東西分享給別人,是一件很開心的事。沒想到,隨著越來越多朋友向我請教,我竟不知不覺成了某方面的「電腦萬事通」。
時間快轉到2022年,那時我剛大學畢業,對未來可說是前途茫茫。我不排斥按摩與音樂,但內心始終想發展更多可能。於是,我鼓起勇氣報名了有聲書學會的職訓課程,加強文書與電腦的基礎能力。也很慶幸自己做出了這樣的決定,讓我後來能以「視障資訊輔具講師」的身分工作至今。
今年,是我教學的第三年。從自身的使用經驗出發,協助學員解決各式各樣的疑難雜症,早已是再熟悉不過的場景。每當問題被順利解決,聽見學員開心地笑出來,我自己也被療癒了。因此,對我而言,教學不只是工作,更是一種儲備能量的方式。
我可以很肯定地說,我熱愛教學,也喜歡教學。透過教學,不僅能分享自身的使用經驗,還能學習更合宜的人際互動方式;更重要的是,它讓我學會用多角度思考問題。舉例來說,當 NVDA 開啟卻沒有聲音時,可能是音效輸出裝置選錯了,也可能是選到了不會說中文的語音。
過去的我,只想著憑經驗解決問題,卻忽略了系統性思考的重要。為了改善這點,從開始教學以來,我便不斷強化自己分析與處理問題的能力,希望能在最短的時間內協助學員排除困難,提升學習效率,學會解決日常使用上的問題,學會如何與 3C 共處,讓科技真正成為生活中的助力,而不是阻力。
如今回頭看,當年那個連鍵盤都不熟的孩子,或許從未想過,教學會成為他與世界對話的方式。而我也仍在這條路上,一邊教,一邊學。