【圖註：明眼人與視障者共同工作的日常】

文/社團法人台灣數位有聲書推展學會社工 凱諺

相信你我都認為身心障礙者在職場上，皆面臨著不同的困境與挑戰，本篇分享觀點，小編想和你分享「那些我與視覺障礙者一起工作的日子」。

社團法人台灣數位有聲書推展學會：一個獨特而多元的工作團隊

有聲書學會是由視障者和明眼人共同組成的團隊，時常擁有一些獨特且有趣的默契，例如，「眼睛可以借我一下嗎？」，一旦聽到這句話，就知道團隊夥伴需要支援了，我們帶著一顆好奇、接納多元挑戰的心態，想像閉上眼工作，會遇到什麼樣的挑戰與困難，也因此讓我們每天的工作都充滿著驚奇與創造力，成為正向溝通及友善氛圍的職場環境。

  【圖註：2023年未來大人物：有聲書學會團隊】

視障者在有聲書學會工作中，明眼人與視障者的合作上會遇到什麼困難?

小編觀察視障的同事在處理行政事務上，如電子郵件的收寄信、會議文件的檢視及撰寫等，常因為收到內容含有圖片或多表格的資訊，使得視障者在操作與理解上會有限制，無法很精準地獲得資訊，影響團隊溝通的效率及正確性，除此之外，倘若使用的工具及軟體本身缺乏無障礙網頁設計，那麼視障者就會連運用這些工具完成工作都會顯得困難重重，另外團隊若有安排工作會議報告時，為了讓團隊們快速掌握進度，有時會在報告中呈現圖表、時程圖、服務成果等資訊，大家可以想像一下，這些會議資料不只有文字的呈現，還包含著字型大小、字體、表格與圖表、格式排版等視覺元素，導致溝通很容易產生雞同鴨講的窘境。

#延伸閱讀【什麼是無障礙網頁設計？】

【圖註：視障者共同討論使用資訊上之可能性】

你可能很難想像，視障者居然可以用電腦？

那你一定不能錯過，一位擁有20年資訊教學經驗的視障電腦老師與你分享，視障者到底行不行?

再和大家舉個例子，小編也觀察到，環境及物品收納的細節也是一項需要留意的問題。

個人物品或設備若沒有經過適當的擺放或固定位置，就會發生視障的同事找不到物品的情況，

例如，小編用完衛生紙、或是打開會議室的大門後，常常忘記物歸原位，被同事問到：「我們的衛生紙放在哪裡呢？大門怎麼突然是開的？」這些不經意的舉動，其實都可能會造成團隊夥伴間的困擾，甚至導致視障者在行動過程中有碰撞、受傷的風險，而這些問題都牽涉到定向行動能力的意識觀念，其實職場環境的動線也是需要經過思考、評估以及相互溝通的。

＃延伸閱讀【什麼是定向行動能力？】

【圖註：視障者表達使用資訊上遇到的困境】

這些挑戰與困難，有聲書學會是如何解決的?

然而，不論是明眼人、視障者，這些問題不應該只是單一方面的協助或改善，有聲書學會集結同事彼此的共識與合作，發展了幾個可行的做法：

一、數位工具及資訊方面，團隊共同探討並優化符合無障礙網頁設計的軟體、工具，讓視障者可以從無礙地掌握工具開始，接著搭配視覺相關輔助工具，例如語音螢幕閱讀器，來幫助視障者順利取得網頁內容中所需的資訊，就連圖片等視覺資訊都應提供替代文字等設計，讓所有夥伴都能夠傳遞對等的資訊。

#延伸閱讀【認識什麼是螢幕閱讀器】

二、所有成員都建立起無障礙的意識，會議口頭報告及分享的過程中，搭配成員詳細的口述影像、即時的溝通與語音的輔助，來確保會議上資訊傳遞的完整性。

#延伸閱讀【什麼是口述影像？】

三、職場環境與動線的改善，將動線明確且單純化，不將物品隨意放置在行動的路線上，且物品使用完成後皆須物歸原位，如此一來，便能減少許多限制與挑戰。

視障者也能獨立完成夢想，創造社會價值。

這篇文章想帶給你的觀點，並非要由誰單方面來協助誰、給予什麼，或是提供什麼，我們想傳遞的價值在於，每一個人都是獨立的個體，視障者與明眼人沒有不同，視障者依然能依靠自己獨立生活、能夠發揮自己的專業能力、也可以表達自己的想法，也能夠創造社會價值，只要社會環境上受到的限制相對越少，願意相互溝通、共融學習，相信社會能以更加開放、友善的心態，接納不同文化和觀點，讓每個人不論身分、性別、年齡，都能發揮自身長處，實現自我價值。

【圖註：視障者共同錄製精彩Podcast節目：抹黑客】

若你認同我們分享的觀點，也想參與和視障者共同工作的機會，歡迎你加入我們的年度志工招募計畫：https://www.tdtb.org/News/663