:::

05.正常vs反常,究竟是反常的你還是正常的他

第 48 期

文/鞠佩菁
  十多年前,我還是個初入社會的「菜」 老師。就跟大多數的服務從業人員一樣,接觸到的案主也百百款。有的是必須面對下半場的黑暗人生,而有的,卻是在黑暗中茁壯成長。兩者的差異頗大,但最讓我困惑的,並非視障者本身,而是他們的家屬。
  因為每當我在幫學生做課前評估,詢問他們對於盲用電腦,或者對於未來的期待,我都會聽到他們的親屬說:「我希望他能跟正常人一樣。」這看似簡單的回答,卻真把我考倒了!想想,我旁邊這位學員,有什麼奇怪的長相、行為嗎?或者怪異的舉止?直到自己開始獨自到住家附近的便利商店購物,到非社服單位工作之後,才找到答案。
  首先視障者並非異類,只是需依靠不同的方法或輔具,來完成工作或生活中的大小事。舉凡用手杖替代我們出門在外的眼,用耳朵判別周遭的環境等等,但由於普羅大眾對於視覺的強烈依賴,及對未知的恐懼,讓有心要跟這個社會交朋友,或想重返社會的生命鬥士,遭受許多不白之冤。就拿我自己來說,我經常被路人當作遊魂,好點的,會當我還可以看到一點點。在工作上,也被拿來跟弱勢的同事比較。經常被問:「為什麼他可以如何,而我卻必須如何……。」因此呼籲周遭有盲人的家人或朋友,在將自己的期許投射給相關社服人員,請他們幫忙的時候,能具體說明,希望社工人員能給予什麼樣的幫助,或者詢問社工人員主要能提供哪方面的支持服務?如電腦、學習單獨外出(定向)訓練,或自理生活,協助他在工作上的需要(職務再設計)等,千萬別跟社工說:「我希望他能跟正常人一樣。」想想假如你到超商,開口就跟店員說:「我要買餅乾。」接下來相信您就會看到一張不知所措的臉,因為「餅乾」跟「正常」 答案一樣籠統。請問閣下要買什麼餅乾呢?圓的?方的?大的?小的?鹹的?甜的?值得大家思考。
(編者按:作者為本會服務個案,現職視障電腦講師)